EMPLEADOS FELICES…COMO LOGRARLO….

EMPLEADOS FELICES…COMO LOGRARLO….

 

La Empresa debe tener una Cultura Organizacional  que empodere al Cliente Interno(Empleado), que los Empleados conozcan los Objetivos y Estrategias de la Empresa, que estén Alineados con los mismos y que se sientan Orgullosos de Laborar en la Empresa.

Al tener un Empleado Feliz, el brinda un buen servicio, que se transforma en: Clientes satisfechos, menos quejas, Incremento en las Ventas,  una mayor participación de mercado y por ende la Utilidad de la Empresa se Incrementa… por lo que el BENEFICIO ES MUTUO PARA LA EMPRESA Y PARA LOS CLIENTES (INTERNOS Y EXTERNOS).

ES CIERTO,… SUENA MUY BIEN, POCAS EMPRESAS LO HACEN, ES LO QUE VA A MARCAR EL ÉXITO O NO DE UNA ORGANIZACIÓN,… HAY QUE SER MAS ESPECÍFICOS:

 

  • Los Empleados deben sentir que la Empresa los Valora, que son una Parte Importante de Ella,…”Es su Empresa”
  • Practicar permanentemente una Comunicación en ambos sentidos, con un excelente Feedback.
  • Motivar y Apoyar permanentemente la Innovación (cuantificar presupuesto disponible).
  • La Ideas de los Empleados “se toman en cuenta”.
  • Son parte de una Organización que se esmera en brindar un  buen Servicio al Cliente (sería maravilloso que el servicio sea de Excelencia).
  • La Empresa gestiona las Inquietudes de los empleados con respuestas y acciones concretas.
  • Motivar y apoyar para que los empleados logren un Balance entre el Aspecto Personal y Profesional.

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